Swivtv: privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Swivtv verzamelt via deze site (swivtvs.com) en wanneer je bestelt of contact opneemt met ons team, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Lees ook onze algemene voorwaarden.
1. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je abonnement te activeren, op te volgen en je te helpen:
- je e-mailadres, waarnaar we je inloggegevens sturen;
- je WhatsApp-nummer en de berichten die je met ons team uitwisselt, omdat bestellen, verlengen, terugbetalingen en ondersteuning via WhatsApp lopen;
- de gegevens van je bestelling: het gekozen abonnement, de datum van je bestelling en de inloggegevens die je krijgt;
- de informatie die je ons zelf geeft voor de installatie of ondersteuning, bijvoorbeeld je toestel of de speler-app die je gebruikt;
- bij een verzoek om terugbetaling: de reden die je opgeeft.
Je e-mailadres gebruiken we alleen om je inloggegevens te sturen en je abonnement op te volgen: we verkopen het niet en geven het niet door.
2. De WhatsApp-knoppen en -formulieren
De bestel- en contactknoppen op deze site en de formulieren erop sturen ons zelf niets: ze openen WhatsApp met een bericht dat al voor je is ingevuld, en jij beslist of je het verstuurt.
Daarvoor gaan ze via een korte doorverwijzing op deze site, die de vooraf ingevulde tekst aan WhatsApp doorgeeft (bijvoorbeeld het gekozen abonnement, of de naam, het toestel en het bericht die je in een formulier invult). Zoals bij elk paginaadres kan die tekst in de technische logbestanden van de server staan die hieronder worden beschreven.
Berichten die je via WhatsApp verstuurt, worden verwerkt door WhatsApp (Meta), volgens het eigen privacybeleid van WhatsApp.
3. Betaling
Je betaalt met PayPal, Visa of Mastercard via de beveiligde betaallink die ons team je stuurt. Je betaalgegevens worden verwerkt door de betaaldienst, volgens het eigen privacybeleid van die dienst. Stuur nooit je kaartnummer in een WhatsApp-gesprek.
4. Cookies en technische gegevens
Deze site gebruikt geen tools om bezoekers te meten, geen advertentiecookies en geen marketingpixels. Er verschijnt geen cookiemelding, omdat de site geen optionele cookies plaatst.
Zoals bij elke website kan de hostingprovider technische verbindingsgegevens (IP-adres, type browser, bezochte pagina's) in logbestanden vastleggen, voor de beveiliging en de goede werking van de site.
Diensten van derden die je vanaf deze site opent, zoals WhatsApp of een appwinkel, kunnen volgens hun eigen regels hun eigen cookies plaatsen. Je kunt cookies altijd bekijken, blokkeren of verwijderen in de instellingen van je browser.
5. Waarvoor we je gegevens gebruiken
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je bestelling verwerken, je inloggegevens sturen en je abonnement opvolgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je vragen vóór een bestelling beantwoorden, bijvoorbeeld of je toestel werkt | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek |
| Je antwoorden en je helpen de dienst te installeren | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verlengingen en verzoeken om terugbetaling afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Fraude, het delen van inloggegevens en het doorgeven van de dienst voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen nakomen | Wettelijke verplichting |
Je gegevens worden nooit verkocht en niet aan adverteerders doorgegeven.
6. Wie je gegevens kan ontvangen
We geven je gegevens alleen door als dat nodig is:
- aan WhatsApp, dat we gebruiken voor bestellingen en ondersteuning;
- aan de betaaldienst waarmee je betaalt, alleen voor de gegevens die voor de betaling nodig zijn;
- aan de hostingprovider van deze site, voor de technische verbindingsgegevens;
- aan de autoriteiten, als de wet ons daartoe verplicht.
7. Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens zolang je abonnement loopt en daarna zo lang als redelijkerwijs nodig is voor verlengingen, ondersteuning, de afhandeling van eventuele klachten en onze wettelijke verplichtingen. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.
8. Beveiliging
We beschermen je gegevens met redelijke technische en organisatorische maatregelen. Geen enkele manier van verzenden of opslaan is 100% veilig, dus houd ook zelf je inloggegevens voor jezelf: ze zijn persoonlijk, en het delen ervan kan leiden tot opschorting van je toegang. Denk je dat ze bij anderen terecht zijn gekomen, laat het ons dan snel weten via WhatsApp.
9. Je rechten
Volgens de wet die voor jou geldt (in de Europese Unie de Algemene verordening gegevensbescherming, de AVG) kun je de volgende rechten hebben over je gegevens:
- recht op inzage;
- recht op rectificatie;
- recht op verwijdering;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht van bezwaar;
- recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
Wil je deze rechten gebruiken, stuur ons team dan een bericht op WhatsApp via de contactpagina. Mogelijk vragen we je eerst je identiteit te bevestigen. Vind je dat je rechten niet worden gerespecteerd, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in je land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).
10. Minderjarigen
Swivtv is alleen bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder en verzamelt niet bewust gegevens van minderjarigen. Denk je dat een minderjarige ons gegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op: we verwijderen ze.
11. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze werkwijze, onze diensten of onze wettelijke verplichtingen veranderen. De geldende versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.
12. Contact
Een vraag over je gegevens? Stuur ons team een bericht op WhatsApp: de knop staat op onze contactpagina.